คำถามที่พบบ่อย

ใช่ ตลาดหลักของเราอยู่ในอเมริกาเหนือ ยุโรป ออสเตรเลีย และตะวันออกกลาง

โดยปกติเราจะจัดส่งสินค้าจากประเทศจีน ในขณะเดียวกันเราก็มีคลังสินค้าในรัฐเท็กซัสด้วย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคลังสินค้าในขณะนั้น

เราคิดค่าจัดส่ง 5.9 ดอลลาร์สำหรับการสั่งซื้อที่ต่ำกว่า 50 ดอลลาร์ และเราจัดส่งฟรีสำหรับการสั่งซื้อที่เกิน 50 ดอลลาร์

สินค้าทุกชิ้นที่จำหน่ายโดย HOT GWM รับประกันว่าจะจัดส่งถึงมือภายใน 20 วันทำการ โดยสินค้าส่วนใหญ่จะจัดส่งถึงมือภายใน 5 ถึง 10 วันทำการ

คุณสามารถติดตามพัสดุของคุณได้ผ่านทางอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ

เราใช้บริการ UPS, FedEx และ USPS เป็นผู้จัดส่ง และจำเป็นต้องให้ลูกค้าเซ็นชื่อยืนยันการรับสินค้าเมื่อจัดส่ง วิธีการจัดส่งจะแตกต่างกันไปตามประเภทของผลิตภัณฑ์

แน่นอนที่สุด!!! ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย (SSL) ของเราเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมและเป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดที่มีอยู่ในปัจจุบันสำหรับการทำธุรกรรมทางการค้าที่ปลอดภัย มันจะเข้ารหัสหมายเลขบัตรเครดิตของคุณเพื่อไม่ให้ใครสามารถอ่านข้อมูลได้ในขณะที่ข้อมูลถูกส่งผ่านอินเทอร์เน็ต

ปัจจุบันเรารองรับ PayPal และวิธีการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตยอดนิยมส่วนใหญ่ที่มีในตลาด

หากบัตรเครดิตของคุณถูกปฏิเสธ อาจมีสาเหตุหลายประการ ได้แก่ บัตรไม่มีวงเงินเพียงพอ คุณป้อนรหัสความปลอดภัย CSV ผิด บัตรหมดอายุ คุณป้อนข้อมูลการเรียกเก็บเงินผิด บัตรไม่อนุญาตให้ซื้อสินค้าทางอินเทอร์เน็ต (การทำรายการโดยไม่แสดงบัตร) เป็นต้น ในกรณีดังกล่าว หากคุณโทรติดต่อธนาคารผู้ออกบัตร ธนาคารจะสามารถแจ้งเหตุผลที่บัตรถูกปฏิเสธให้คุณทราบได้
วิธีแก้ไข: ลองใช้บัตรเครดิตใบอื่น หรือลองใช้ PayPal เป็นวิธีการชำระเงินของคุณ

คุณสามารถยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อได้ทุกเมื่อก่อนการจัดส่ง อย่างไรก็ตาม หากคำสั่งซื้อถูกประมวลผลไปแล้ว คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 5% หากคุณเลือกยกเลิกและชำระเงินผ่าน PayPal หรือบัตรเครดิต หากคุณซื้อโดยใช้ Affirm ค่าธรรมเนียมอาจอยู่ที่ 5-10% ค่าธรรมเนียมนี้ครอบคลุมค่าธรรมเนียมผู้ขายที่เรียกเก็บเพื่อประมวลผลและคืนเงินให้แก่บัตรเครดิต บัญชี PayPal หรือ Affirm

หากคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งไปแล้วแต่ยังไม่ได้รับ และคุณต้องการยกเลิก ค่าจัดส่งจะไม่สามารถขอคืนได้และคุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการนำสินค้ากลับเข้าคลัง 15% หากสินค้ากำลังอยู่ระหว่างการขนส่ง โปรดติดต่อเราเพื่อให้เราพยายามตีกลับสินค้าไปยังผู้ส่ง

คุณสามารถคืนสินค้าได้ด้วยเหตุผลใดก็ตามภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพดีและไม่กระทบต่อการขายต่อ

ยกเว้นผลิตภัณฑ์สั่งทำพิเศษ สินค้าสามารถคืนได้ตราบเท่าที่เป็นไปตาม นโยบายการคืนสินค้าของเรา